海財經·證券導報9月1日訊(記者 曾麗園)記者從海南機場集團獲悉,暑運期間(7月1日至8月31日),海南控股旗下海南機場集團島內海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲三大機場累計完成運輸航班起降5.57萬架次,保障旅客吞吐量838.5萬人次、貨郵吞吐量4.29萬噸。
旅客在海口美蘭機場排隊過安檢。海南機場集團供圖
其中,海口美蘭機場累計完成運輸航班起降3.16萬架次,保障旅客吞吐量458.78萬人次,貨郵吞吐量3.04萬噸;三亞鳳凰機場累計完成運輸航班起降2.33萬架次,保障旅客吞吐量369.73萬人次,貨郵吞吐量1.22萬噸,貨郵吞吐量同比增長25.3%,創下歷史同期新高;瓊海博鰲機場累計完成運輸航班起降728架次,保障旅客吞吐量超10萬人次,貨郵吞吐量269.08噸,貨郵吞吐量同比增長47.71%。
國際及地區方面,島內三家機場暑運期間完成國際航班起降3016架次,保障國際航班旅客41.79萬人次,同比分別增長10.44%、23.87%。同時,為滿足暑運期間旅客多樣化出行需求,三亞鳳凰機場新開三亞?首爾、法蘭克福?曼谷?三亞、三亞?濟南?首爾3條國際航線,其中“法蘭克福?曼谷?三亞”是海南島首條連接歐洲的第五航權航線。
三亞鳳凰機場機坪停滿飛機。海南機場集團供圖
旅客保障方面,海口美蘭機場緊扣暑期出行特點與旅客需求,圍繞學生群體、無陪兒童、研學團隊等重點客群,精心策劃系列服務舉措,涵蓋特色活動、便捷服務、氛圍營造等,全方位打造“歡樂暑運,快樂旅行”的出行體驗。三亞鳳凰機場根據不同時間段旅客出行特點,結合旅客流量高峰時段,靈活增加通道開放數量與安檢人員配置,最大限度縮短旅客排隊等候時間。開設多種特色安檢通道,加派“藍馬甲”志愿者協助特殊旅客出行。瓊海博鰲機場針對暑期出行特點,開設“研學團隊綠色通道”,提供從值機、安檢到登機的全流程優先服務,并安排專人引導,確保學子們高效、有序出行。
海南機場集團始終將旅客需求放在首位,不斷創新服務形式,大力提升服務品質,為旅客提供高效、優質且溫馨的服務體驗。同時通過汲取暑運期間的保障經驗,該集團不斷優化流程、提升服務專業素養,為后續中秋、國慶雙節期間的營運保障提供堅實基礎,力求讓廣大旅客安心順暢出行。
關鍵詞: 海南機場