海財經(jīng)·證券導(dǎo)報記者 洪佳佳 通訊員 于銀梅

當(dāng)前海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作進(jìn)入決戰(zhàn)決勝的攻堅沖刺階段，作為扎根海口、服務(wù)省會經(jīng)濟(jì)的金融主力軍，海南農(nóng)商銀行海口支行(下稱海口支行)始終將自身發(fā)展深度融入自貿(mào)港建設(shè)大局，緊扣“政策落地、服務(wù)提效、產(chǎn)業(yè)賦能”核心目標(biāo)，通過政策學(xué)習(xí)、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)對接、民生保障四維發(fā)力，以實打?qū)嵉慕鹑诔尚楹Ｄ献再Q(mào)港封關(guān)建設(shè)注入“農(nóng)商動能”。

深學(xué)細(xì)研強(qiáng)根基，筑牢封關(guān)服務(wù)“政策底氣”

懂政策才能優(yōu)服務(wù)，知方向方能提效能。海口支行立足省會城市金融服務(wù)多元需求，以“政策學(xué)習(xí)全覆蓋、業(yè)務(wù)能力全提升”為目標(biāo)，構(gòu)建“分層學(xué)、重點研、實戰(zhàn)練”的學(xué)習(xí)體系。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭“領(lǐng)學(xué)”，將封關(guān)政策解讀納入黨委理論學(xué)習(xí)中心組、行辦會重點議題，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)升級、民生服務(wù)、風(fēng)險防控等領(lǐng)域政策要點。支部常態(tài)“研學(xué)”，依托“三會一課”、主題黨日及“周一學(xué)習(xí)日”，組織黨員骨干圍繞“封關(guān)后小微企業(yè)服務(wù)需求”“普惠金融提質(zhì)路徑”等主題開展研討，覆蓋員工1000余人次。以黨支部為堡壘，各支部均設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員服務(wù)區(qū)”，黨員帶頭開展“政策+業(yè)務(wù)”講解；遇急難險重任務(wù)，組建“黨員服務(wù)隊”攻堅，增強(qiáng)政策轉(zhuǎn)服務(wù)能力，打造“懂封關(guān)、會服務(wù)、能攻堅”隊伍。

創(chuàng)新服務(wù)破壁壘，打造封關(guān)賦能“金融樣板”

海口支行緊扣海口作為自貿(mào)港核心城市的產(chǎn)業(yè)定位，聚焦現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、重點園區(qū)兩大領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，破解企業(yè)發(fā)展難題，全面提升金融服務(wù)水平。

服務(wù)能力精準(zhǔn)升級。海口支行制定“分層分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，針對企業(yè)客戶建立“一對一專屬客戶經(jīng)理”機(jī)制，量身定制涵蓋融資、結(jié)算、避險的一體化金融方案；同步優(yōu)化全流程業(yè)務(wù)辦理機(jī)制，依托統(tǒng)一法人改革構(gòu)建專業(yè)化、系統(tǒng)化授信管理體系，明確決策節(jié)點、簡化流轉(zhuǎn)流程，在風(fēng)險可控前提下設(shè)立重點企業(yè)綠色審批通道，大幅縮減審批時間，切實提升企業(yè)與群眾辦事效率，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲客戶廣泛認(rèn)可，并專程送來錦旗致謝。

重點園區(qū)深度賦能。海口支行以服務(wù)自貿(mào)港建設(shè)為核心使命，深入研究自貿(mào)港稅收、貿(mào)易、投資政策，結(jié)合園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點定制“一園一策”“一企一策”金融服務(wù)方案，精準(zhǔn)匹配企業(yè)差異化需求。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年10月，海口分行累計向園區(qū)內(nèi)的企業(yè)發(fā)放貸款77.63億元，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)發(fā)展提供堅實金融支撐。

深耕民生促共富，傳遞封關(guān)建設(shè)“民生溫度”

海口支行始終堅持“金融為民”理念，將封關(guān)政策紅利延伸至民生領(lǐng)域，以普惠金融服務(wù)助力城鄉(xiāng)居民共享自貿(mào)港發(fā)展成果。

守護(hù)養(yǎng)老“錢袋子”。海口支行常態(tài)化開展養(yǎng)老防詐騙金融宣傳，組織宣傳小隊走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院，通過案例講解、手冊發(fā)放、互動問答等形式，揭露“虛假投資”“養(yǎng)老理財”等詐騙套路；創(chuàng)新推出“移動的老爸茶，守護(hù)銀發(fā)‘錢袋子’”特色活動，邀請老年群體乘坐海口騎樓“老爸茶”雙層觀光巴士，在賞椰城美景、品特色茶飲的過程中學(xué)習(xí)反詐知識。2025年累計開展宣教活動784場次，覆蓋包括老年群體在內(nèi)的金融消費(fèi)者20萬人次，有效提升老年人風(fēng)險防范意識。

激活鄉(xiāng)村金融“活水”。深化黨建共建促鄉(xiāng)村振興，海口支行聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村黨支部組建“黨建共建服務(wù)隊”，深入村莊摸排農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體需求，建立“一戶一檔”信用檔案，推行“整村授信、隨用隨貸”模式。目前，該支行已為8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、16個行政村完成授信，授信金額達(dá)2.32億元，切實破解農(nóng)戶“融資難、融資慢”問題，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入金融“活水”。

海口支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化封關(guān)政策學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化，緊扣省會城市功能定位，在提升金融服務(wù)質(zhì)效、支持重點項目建設(shè)、優(yōu)化民生金融服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，以更優(yōu)的產(chǎn)品、更實的服務(wù)、更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)，為海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“海南農(nóng)商力量”。